Прежде чем порассуждать на тему необходимости обучения, хотелось бы остановиться на простом но, к сожалению, не очевидном факте.
В оценке своего финансового состояния всегда используется две переменные — Сумма и Время. Мы всегда говорим 1000 долларов в месяц или 100 000 долларов в год. Важно понимать что названная сумма денег без привязки ко времени не имеет никакого смысла. К примеру за месяц рабочие «A» и «B» зарабатывают по 1000 долларов. «A» работает 5 дней в неделю, а «B» работает 2 через 2. Кто то скажет что их уровень дохода одинаковый? Произведём подсчёт взяв стандартный месяц из 30 дней и восьмичасовую рабочую смену:
«A» за месяц имеет 21 рабочий день и 9 выходных. Каждый рабочий день = 8 часов.
21 (день) х 8 (часов)=168 (рабочих часов)
1000$ (доход в месяц) / 168 (часов)=5.9 $ (доход в час)
«B» за месяц имеет 15 рабочих дней и 15 выходных. Каждый рабочий день = 8 часов.
15 (дней) х 8 (часов)=120 (рабочих часов)
1000$ (доход в месяц) / 120 (часов)=8.3 $ (доход в час)
Рабочий «B» имеет доход на 40% выше чем «A».
Представим ситуацию в которой один из рабочих, имея калькулятор принимает решение сделать вычисления в уме. Результатом такого решения будет не только высокая вероятность ошибки, но и увеличение затраченного времени на произведение расчётов, которые не будут готовы к нужному сроку. Это вызовет необходимость затратить дополнительное время, то есть уменьшит стоимость его труда в час!
Про обучение:
- Технологии развиваются быстрее чем каждый партнёр по отдельности. Развитие происходит настолько быстро, что в одиночку уследить за ними становится крайне затратно в плане времени. Если один партнёр решит заниматься развитием технологий в рамках своей команды, он будет заниматься только этим. К сожалению развитие собственных навыков это не единственное, что нужно делать для того, чтобы получать доход. Но никто не хочет быть умным, но бедным.
- Кто будет делать остальное? Представим предпринимателя, который открывает кофейню и не покупает кофе-машину, а начинает её изобретать. Странно, не правда ли? Кроме кофе-машины необходимо набрать и обучить сотрудников, найти помещение, сделать ремонт, выбрать систему налогообложения, открыть расчётный счёт, сделать сайт, запустить рекламу и многое другое. Предприниматель пользуется готовыми решениями для достижения целей и координирует работу этих инструментов. Это работает везде. Системные инструменты нашей команды позволяют сэкономить время на обучении Ваших партнёров, ответить на вопросы клиентов, рассказать об акциях, научить самостоятельно взаимодействовать с новыми клиентами, доставкой, регистрацией и остальным. Вы же займётесь тем, что приносит Вам деньги.
- Минимизация потерь времени. Предположим что у Вас есть клиент, который просит дать ему дополнительную информацию об одной линейке продукции. Вы узнаёте что сегодня проводится вебинар, посвященный этой линейке и предлагаете ему присоединиться к вебинару чтобы послушать информацию от специалиста. Клиент пропускает вебинар и просит Вас пересказать то, что Вы узнали. Возвращаясь к началу этой статьи, вы поймёте что на этом пересказе вы потеряли деньги! Потеря возможности работать с системными инструментами означает потерю денег! А Вы сами были на последнем вебинаре?
- Конкуренция. Бизнес требует профессионализма. Всегда будет кто то, кто хочет больше делает больше и обучается больше. Это ответ на вопрос «почему одни зарабатывают, а другие — нет?»
- Уверенность и комфорт. Когда человек осваивает новые знания и практикует их, он чувствует уверенность в своих силах. Знает что не каждый из вопросов поставит его в тупик, доверяет себе и не боится рисковать. Это повышает мотивацию и комфорт при ведении деятельности. Когда человек обучается, стресс будет только в начале. Не обучается — стресс будет всегда.
Вывод:
Системный подход нашей команды обеспечивает минимизацию потери времени, внедрение в работу инструментов для взаимодействия с клиентами и партнёрами Вашего бизнеса. Централизованное обучение помогает повышать уровень профессионализма как в знании товара, так и в ведении переговоров, корректной работы с цифрами и инструментами бизнеса.
При правильной работе с командными инструментами Вы экономите время и (хотя и работа с командой является неотъемлемой частью бизнеса) можете сосредоточиться на Ваших личных достижениях.